Wie bestelle ich?

Sie haben ausreichend Zeit, unser Angebot in aller Ruhe anzuschauen. Haben Sie Ihre Auswahl getroffen,

legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sie gelangen über den Warenkorb zum Bestellvorgang.

Zahle ich Versandkosten?

Ihre Lieferung ist innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Online haben Sie die Wahl zwischen Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung.

Wie bekomme ich die Ware?

Sie bekommen die Artikel per Post nach Haus geschickt.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich in einer unserer Filialen abholen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Status und Überblick Ihrer Bestellungen bekommen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie Ihre persönlichen Daten oder können z.B. die Lieferart ändern.

Meine Bestellung ist unvollständig, was ist zu tun?

Haben Sie eine Lieferung erhalten, die unvollständig ist, erfragen Sie die Gründe bei unserem Kundenservice.

BücherTreff Obertshausen

Schulstr. 13

63179 Obertshausen

Tel.: 06104/4157

oder per Mail: buecheroh@aol.com

Dort wird ihnen gesagt, wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist oder ob die Artikel für Sie schon unterwegs sind.

Was mache ich mit einer beschädigten Lieferung?

Ist ein Titel beschädigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice zur schnellen Reklamationsbearbeitung.

Adresse siehe oben.

Welche weiteren Serviceangebote kann ich mit meinem Kundenkonto nutzen?

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto ein und Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Sie bestellen rasch und komfortabel, ohne Ihre Rechnungs- und Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart noch einmal angeben zu müssen.
• Sie können einen Wunschzettel anlegen und verwalten. Dies ist von Nutzen, um eine Auswahl von Artikel zusammenzustellen. Den Wunschzettel können Sie dann auch Ihren Freunden mitteilen und sich so beschenken lassen.